Livraison & retours
En bref : livraison standard offerte en France · expédition sous 1 à 2 jours ouvrés · retours gratuits sous 30 jours.
Livraison
| Destination | Mode | Prix | Délai indicatif après expédition |
|---|---|---|---|
| France | Standard | Offerte | 3 à 8 jours ouvrés |
| France | Express | 10,99 € | Plus rapide que le standard |
| Union européenne | Standard international | 14 € | Selon le pays |
| Autres pays desservis | Standard international | 29 € | Selon le pays |
Chaque commande est préparée et expédiée depuis Paris sous 1 à 2 jours ouvrés après le paiement. Vous recevez un email avec un numéro de suivi dès l'expédition (voir Suivi de commande).
Hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être demandés par le pays de destination ; ils restent à la charge du destinataire.
Retours gratuits sous 30 jours
Vous avez 30 jours après réception pour nous retourner vos lunettes, sans avoir à vous justifier. Pour les commandes livrées en France, le retour est gratuit : nous vous fournissons l'étiquette.
- Écrivez-nous à minabechay75@gmail.com avec votre numéro de commande.
- Recevez l'étiquette retour et les instructions par email.
- Déposez le colis avec les lunettes non portées, dans leur état d'origine et avec leur étui.
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit abîmé ou non conforme
Vérifiez votre colis à réception. Si vos lunettes sont abîmées, défectueuses ou ne correspondent pas à votre commande, écrivez-nous avec une photo : nous les remplaçons ou vous remboursons, frais de retour à notre charge.
Vos droits
Ces conditions s'ajoutent à vos droits légaux : droit de rétractation de 14 jours, garantie légale de conformité de 2 ans et garantie des vices cachés. Tout est détaillé dans nos conditions générales de vente et notre politique de retour et de remboursement.
